Condicions de venda

1. Introducció

Las condicions generales de venda descrites tot seguit regeixen exclusivament les relacions contractuals entre qualsevol usuari de la pàgina web macrobonsai.com i el venedor Iberplant Jardineria i Vivers S.L., en endavant Macrobonsai, amb domicili social a N-340, Km 1077 d’Amposta, Tarragona, Espanya i amb el CIF número : B-43709377 Aquestes condicions generals de venda són aplicables i substitueixen qualsevol altra condició general, excepte en cas d’anul·lació prèvia, expressa i escrita. Macrobonsai pot puntualment modificar els articles i preus de les seves condicions generals, pel que és aconsellable que aquestes siguin llegides en cada visita de la pàgina web www.macrobonsai.com i shop.macrobonsail.com. Aquestes modificacions són atribuïbles a partir de la seva publicació a Internet i no podran aplicar-se als contractes conclosos anteriorment o venda en botiga directa. Cada compra a la pàgina web es regeix per les condicions generals aplicables en la data de la comanda. Considerem que un cop hagi fet una comanda, haurà acceptat sense reserves les nostres condicions generales de venda després d’haver-ho llegit.
Accedint al nostre llos web, vostè es compromet a respectar aquestes condicions generals, d’ús i compra.

2. Informació sobre els productes

Macrobonsai en relació a la informació que s’ofereix a la seva pàgina web amb referència a les característiques essencials dels productes mitjançant descripcions de fitxes tècniques procedents de les empreses col·laboradores així també com els fabricants. Tot això, es realitza mitjançant les dades tècniques, sempre respectant els estàndards del mercat actual.

3. Preus

Els preus de venda indicats en aquesta web es mostren en Euros. L’IVA està inclòs als nostres preus, però no les despeses d’enviament. Les despeses d’enviament van a càrrec del CLIENT-USUARI i depenent de les dimensions i pes del producte s’afegiran al total de l’import dels productes seleccionats un cop realitzada la comanda.
Ens reservem el dret de modificar els nostres preus en tot moment. Tanmateix, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades al lloc web en el moment de la realització de la seva comanda.

4. Disponibilitat

Cal tenir en compte que les comandes seran enviades dins dels límits d’estoc disponibles.
Si un dels articles sol·licitats no estigués en estoc, ens comprometem a enviar-li un correu electrònic en un termini de 5 dies (a partir de la data en la que es va realitzar la comanda) per a comunicar-li el termini en que podrem enviar-li el/s producte/s.
Si algun dels productes de la seva comanda no estigués disponible, ens comprometem a enviar-i un altre producte disponible. Li proposarem enviar-li en substitució del producte no disponible, un article de qualitat i preu equivalent. En cas de rebuig, procedirem al reemborsament dels diners entregats. Per a tornar el producte té les indicacions a l’apartat "Dret de devolucions o reemborsament" en aquestes condicions.

5. Realització de la compra

Macrobonsai intenta proporcionar un sistema fàcil, que proporciona al client major rapidesa a l’hora de realitzar les seves compres. Els passos a seguir són els següents:
A la nostra web trobarà l’opció "Selecciona el teu Bonsai".
Després accedirà a la pàgina en la que podrà disposar dels productes que es trobin a la venda en línia..
Es podrà triar el/s producte/s desitjat/s, que disposen d’informació detallada de les dades tècniques del producte, PVP, etc. Amb només prémer AFEGIR AL CISTELL, en el que tindreu l’opció de modificar el cistell, afegir o eliminar productes. Sempre tindrà disponible l’opció "seguir comprant" o de "confirmar la compra".
Al formulari de compra només haurà d’identificar-se (previ registre) com a client/usuari de macrobonsai.com i procedir a confirmar la compra.
El pagament es realitzarà mitjançant TPV virtual amb servidor segur de la nostra entitat bancària Banc de Sabadell. L’enviament de les dades de la targeta de crèdit es realitzarà de forma segura entre el dispositiu del client i el servidor del banc, de manera que en cap moment aquesta informació passarà pel servidor web de macrobonsai.com
Un cop fet el pagament, rebrà un correu electrònic amb el número de comanda i el detall de la mateixa.
El preu total pot variar en funció del pes del producte i destí d’entrega de la comanda.
Rebrà la factura original amb la comanda.
Per a modificar alguna comanda n’hi haurà prou amb dirigir-se a info@macrobonsai.com

6. Forma d’enviament

La comanda s’enviarà a l’adreça que consti en el moent en que es realitzi la compra.
Amb aquesta modalitat d’enviament rebrà la seva comanda en un termini de 5 dies laborables mitjançant una empresa de transports. Tanmateix, el temps o termini d’entrega podria variar segons l’article seleccionat i la seva disponibilitat, així co mel país on vagi destinat
Li aconsellem que al rebre el seu paquet verifiqui que tot sigui correcte, d’acord amb la seva comanda i en perfecte estat. Si no estigués d’acord amb els productes entregats indiqui-ho, a mà, a l’albarà amb les anomalies torbades al rebre’l.
Només s’acceptaran les devolucions de productes en el seu estat original, és a dir, en el seu embalatge original en perfecte estat, així també, amb els seus pertinents accessoris i manuals.
Per tant, i per a evitar endarreriments amb l’enviament del mateix, li demanem que empleni el formulari de compra degudament, essent totes les dades marcades amb un asterisc imprescindibles per a la realització de la comanda i, per tant, la compra. Tanmateix, per a qualsevol comanda dels barems predeterminats per l’empresa, se li demanarà el lliurament d’una còpia del document d’identitat en el moment de l’entrega de la comanda a la seva residència amb el procés de pagament que ha d’enviar per fax o correu electrònic.
Lamentem les molèsties que puguem causar però per a efectes de protecció de fraus, l’empresa aplica aquestes mesures de seguretat per tal de protegir al màxim els interessos i beneficis dels nostres clients així també com el reforç de la nostra fidelitat als usuaris de la nostra web.
Si la nostra empresa d’assegurances o el nostre departament de seguretat sospiten alguna anomalia o frau, ens reservem el dret a cancel·lar la transacció per motius de seguretat.
En cas d’anul·lació de la seva comanda o trencament d’estoc, susceptibles d’un reemborsament, aquest es realitzarà mitjançant la forma de pagament realitzada en el moment de la compra.

7. Dret de devolucions o reemborsament

L’usuari disposa de QUATRE (4) dies hàbils per a tornar un producte amb el que no estigui satisfet. Dins d’aquest termini, podrà tornar aquest producte junt amb la factura i el formulari de devolució correctament complimentat i una carta signada, informat del motiu de la devolució i dades del client.
Les despeses d’enviament aniran a càrrec del client.
Sense perjudici de les garanties legals aplicables, li recordem que haurà d’informar d’aquesta devolució per via telefònica al nostre centre d’atenció al client 977707029 i de forma escrita via correu electrònic info@macrobonsai.com o per correu ordinari a la següent adreça Macrobonsai®, N-340, Km. 1077 – apartado de correos 345, 43870 Amposta, Tarragona, Espanya, el mateix dia o com a màxim un dia laborable després de la recepció de la comanda.
Li demanem que ens torni la mercaderia per correu/transport certificat o amb una assegurança que podrà fer amb la companyia de transport pel valor del producte. Aquesta assegurança serà necessària en cas de danys o pèrdua de la mercaderia per part de la companyia de transports. En qualsevol cas, les eventuals despeses de devolució aniran a càrrec del client.
Només s’acceptaran els productes que sigui enviats en el seu embalatge original, en estat nou i complet. No s’acceptaran articles que hagin estat enviats incomplets, malmesos o bruts per part del client.
Queden exclosos de devolució els productes que ja s’hagin instal·lat després de la compra.

8. En cas de reemborsament

Si es torna el producte en els QUATRE (4) dies següents a la data d’enviament de correus o albarà d’enviament de l’empresa de transport utilitzada a partir de l’entrega al seu domicili, tal com indica la llei d’ordenació del comerç minorista, Macrobonsai li reemborsarà en efectiu, mitjançant transferència bancària si el pagament l’ha fet d’aquesta manera, i si ha pagat amb targeta de crèdit se li realitzarà la devolució a la targeta de crèdit utilitzada en el moment en que va realitzar la seva compra.
Un cop que Iberplant Jardineria i Vivers rep la devolució dels productes al seu magatzem, aquests es revisaran. Si es troben en condicions correctes Iberplant Jardineria i Vivers es posarà en contacte amb l’usuari per a confirmar-li la devolució.

9. Litigis i responsabilitats

Aquestes condicions d’ús regeixen per la legislació espanyola, Macrobonsai, i l’usuari se sotmeten als Jutjats i Tribunals d’Amposta, per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de la prestació dels serveis objecte d’aquestes condicions d’ús.
Iberplant Jardineria i Vivers no es fa responsable de les conseqüències que pogueren resultar d’una utilització inadequada dels productes venuts a la present web.

10. Comentaris i Crítiques

Totes les opinions redactades pels nostres usuaris són controlades per un equip especialitzar en l’àmbit. Si aquestes opinions infringeixen la llei o les lleis ètiques o morals (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context ...) Macrobonsai es reserva el dret de prendre les accions jurídiques pertinents.

11. Cookies

De conformitat amb el Reial Decret Llei 13/2012 i la seva afectació a l’article 22.2 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE), aquest llos web usa cookies de navegació (petits arxius que contenen un seguit de caràcters que s’envien al seu navegador des del servidor d’un lloc web), pròpies i de tercers, amb la finalitat de recopilar informació d’entrada o identificació d’usuaris, reproducció i càrrega de formularis i/o complements de contingut; publicitàries; estadístiques, entre altres. Consulti la nostra política de cookies.