Conditions de vente

1. Introduction
Les conditions générales de vente décrites ci-dessous régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site macrobonsai.com et le vendeur Iberplant Jardineria i Vivers SL, ci-après Macrobonsai, dont le siège social est N-340, Km 1077 à Amposta, Tarragone, Espagne et avec le numéro CIF: B-43709377 Ces conditions générales de vente sont applicables et remplacent toute autre condition générale, sauf en cas d´annulation préalable, expresse et écrite. Macrobonsai peut occasionnellement modifier les articles et les prix de ses conditions générales, il est donc conseillé de les lire à chaque visite sur le site www.macrobonsai.com et shop.macrobonsai.com. Ces modifications sont imputables à leur publication sur Internet et ne peuvent être appliquées à des contrats précédemment conclus ou à des ventes directes en magasin. Chaque achat sur le site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu´une fois votre commande passée, vous aurez accepté nos conditions générales de vente sans réserve après lecture.
En accédant à notre site Internet, vous vous engagez à respecter ces conditions générales d´utilisation et d´achat.

2. Informations sur le produit
Macrobonsai en relation avec les informations proposées sur son site Internet en référence aux caractéristiques essentielles des produits au moyen de descriptions de fiches techniques des sociétés collaboratrices ainsi que des fabricants. Tout cela se fait à l´aide de données techniques, toujours dans le respect des normes actuelles du marché.

3. Prix
Les prix de vente indiqués sur ce site sont indiqués en Euros. La TVA est incluse dans nos prix, mais pas les frais d´expédition. Les frais de port sont à la charge du CLIENT-UTILISATEUR et en fonction des dimensions et du poids du produit seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés une fois la commande passée.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur indiqués sur le site au moment de la passation de votre commande.

4. Disponibilité
Gardez à l´esprit que les commandes seront expédiées dans la limite des stocks disponibles. Si l´un des articles demandés n´est pas en stock, nous nous engageons à vous envoyer un email dans les 5 jours (à compter de la date à laquelle vous avez passé la commande) pour vous informer de la période pendant laquelle nous pouvons vous envoyer le produit / s. Si l´un des produits de votre commande n´est pas disponible, nous nous engageons à vous envoyer un autre produit disponible. Nous vous proposerons de vous envoyer un article de qualité et de prix équivalent pour remplacer le produit indisponible. En cas de refus, nous procéderons au remboursement de la somme livrée. Pour retourner le produit, vous avez les instructions dans la section "Droit de retour ou de remboursement" de ces conditions.

5. Faire l´achat
Macrobonsai essaie de fournir un système simple, qui offre au client plus de rapidité lors de ses achats. Les étapes à suivre sont les suivantes:
Sur notre site Web, vous trouverez l´option "Sélectionnez votre bonsaï".
Ensuite, vous accéderez à la page où vous pourrez avoir tous les produits en vente en ligne.
Vous pouvez choisir le ou les produits souhaités, qui contiennent des informations détaillées sur les données techniques du produit, le prix de vente conseillé, etc. Il suffit de cliquer sur AJOUTER AU PANIER, où vous aurez la possibilité de modifier votre panier, d´ajouter ou de supprimer des produits. Vous aurez toujours l´option "continuer vos achats" ou "confirmer l´achat".
Dans le formulaire d´achat, vous devez uniquement vous identifier (après l´enregistrement) en tant que client / utilisateur de macrobonsai.com et confirmer l´achat.
Le paiement sera effectué via un point de vente virtuel avec un serveur sécurisé de notre banque, Banc de Sabadell. L´envoi des données de la carte de crédit se fera en toute sécurité entre l´appareil du client et le serveur de la banque, afin qu´à aucun moment ces informations ne passent par le serveur web macrobonsai.com. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email avec le numéro de commande et ses coordonnées.
Le prix total peut varier en fonction du poids du produit et de la destination de livraison de la commande.
Vous recevrez la facture originale avec la commande.
Pour modifier une commande, contactez simplement info@macrobonsai.com

6. Méthode d´expédition
La commande sera envoyée à l´adresse indiquée lors de votre achat.
Avec cette méthode d´expédition, vous recevrez votre commande dans les 5 jours ouvrables par le biais d´une entreprise de transport. Cependant, le délai ou la période de livraison peut varier en fonction de l´article sélectionné et de sa disponibilité, ainsi que du pays où il est destiné.
Nous vous recommandons de vérifier à la réception de votre colis que tout est correct, conforme à votre commande et en parfait état. Si vous n´êtes pas d´accord avec les articles livrés, indiquez à la main sur le bon de livraison les anomalies constatées lors de sa réception. Les retours de produits ne sont acceptés que dans leur état d´origine, c´est-à-dire dans leur emballage d´origine en parfait état, ainsi qu´avec leurs accessoires et manuels correspondants.
Par conséquent, et pour éviter des retards dans l´envoi, veuillez remplir correctement le formulaire d´achat, toutes les données marquées d´un astérisque étant indispensables pour la commande et donc l´achat. Cependant, pour toute commande des barèmes prédéterminés par la société, il vous sera demandé de remettre une copie de la pièce d´identité au moment de la livraison de la commande à votre domicile comme dans le cadre du processus de paiement que vous devrez envoyer par fax ou courrier. électronique.
Nous regrettons les inconvénients que nous pouvons causer, mais à des fins de protection ou de fraude, la société applique ces mesures de sécurité pour protéger les meilleurs intérêts et avantages de nos clients ainsi que pour renforcer notre loyauté envers les utilisateurs de notre site Web.
Si une anomalie ou une fraude est suspectée par notre compagnie d´assurance ou notre service de sécurité, nous nous réservons le droit d´annuler la transaction pour des raisons de sécurité.
En cas d´annulation de votre commande ou rupture de stock, sous réserve d´un remboursement, cela se fera via le mode de paiement effectué au moment de l´achat.

7. Droit de retour ou de remboursement
L´utilisateur dispose de QUATRE (4) jours ouvrables pour retourner un produit dont il n´est pas satisfait. Dans ce délai, vous pouvez retourner ce produit avec la facture et le formulaire de retour correctement rempli et une lettre signée, indiquant la raison du retour et les détails du client.
Les frais de port seront à la charge du client.
Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous rappelons que vous devez signaler ce retour par téléphone à notre centre de service client 977707029 et par écrit par mail: info@macrobonsai.com ou par courrier ordinaire à l´adresse suivante Macrobonsai®, N-340, Km.1077 - PO Box 345, 43870 Amposta, Tarragona, Espagne, le même jour ou au plus un jour ouvrable après réception de la commande.
Veuillez nous retourner la marchandise par courrier / transport certifié ou avec une assurance que vous pouvez souscrire auprès de la société de transport pour la valeur du produit. Cette assurance sera nécessaire en cas de dommage ou de perte de marchandise par la société de transport. Dans tous les cas, les éventuels frais de retour sont à la charge du client.
Seuls les produits envoyés avec leur emballage d´origine, à l´état neuf et complet, seront acceptés. Les articles qui ont été envoyés incomplets, endommagés ou sales par le client ne seront pas acceptés.
Les produits déjà installés après l´achat sont exclus du retour.

8. En cas de remboursement
Si le produit est retourné dans les QUATRE (4) jours suivant la date d´envoi du courrier ou du bon de livraison de la société de transport utilisée depuis la livraison à votre domicile, comme indiqué par la loi sur la gestion du commerce de détail, Macrobonsai vous remboursera en espèces, par virement bancaire si le paiement a été effectué de cette manière, et si vous avez payé par carte de crédit, vous serez renvoyé sur la carte de crédit utilisée au moment de l´achat.
Une fois qu´Iberplant Jardineria i Vivers aura reçu le retour des produits dans son entrepôt, ils seront examinés. S´ils sont en bon état, Iberplant Jardineria i Vivers contactera l´utilisateur pour confirmer le retour.

9. Litiges et responsabilités
Ces conditions d´utilisation sont régies par la législation espagnole, Macrobonsai, l´utilisateur se soumet aux cours et tribunaux d´Amposta, pour toute controverse pouvant résulter de la fourniture des services objet de ces conditions d´utilisation.
Iberplant Jardineria i Vivers n´est pas responsable des conséquences qui pourraient résulter d´une mauvaise utilisation des produits vendus sur ce site.

10. Commentaires et critiques
Toutes les opinions écrites par nos utilisateurs sont contrôlées par une équipe spécialisée dans le domaine. Si ces opinions violent la loi ou les lois éthiques ou morales (publicité abusive, diffamation, insultes, commentaires hors contexte ...) Macrobonsai se réserve le droit d´engager les poursuites judiciaires appropriées.

11. Cookies
Conformément au décret-loi royal 13/2012 et ses effets sur l´article 22.2 de la loi sur les services de la société de l´information et du commerce électronique (LSSICE), ce site utilise des cookies de navigation (petits fichiers contenant une série de caractères envoyés à votre navigateur depuis le serveur d´un site Web), propres et de tiers, afin de collecter des informations d´entrée ou d´identification de l´utilisateur, de reproduire et de charger des formulaires et / ou des compléments de contenu; la publicité; statistiques; entre autres. Consultez notre politique en matière de cookies.